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D10天府获“金钥匙”国际联盟正式授牌,物业服务接轨国际标准

来源:

成都在线
2022-10-25 10:37:50

2022年10月24日,新希望D10天府举行了加入“金钥匙”国际联盟授牌仪式,金钥匙国际联盟首席执行官韩华、中国金钥匙执委会副秘书长王文佳、金钥匙国际联盟运营总监黄慧中、中国金钥匙四川地区执委会秘书长彭莉、成都市楼宇经济促进会秘书长张杨波、新希望地产及新希望服务等相关代表出席仪式,共同见证了D10天府接轨国际高端物业服务的新里程,以及这段”MEET IN CD”的精彩时刻。

仪式上,中国金钥匙执委会副秘书长王文佳提到:“金钥匙的成员企业,均具有高端硬件与软件优势,须经过严格评估方可入盟,D10天府的加入,未来在企业联盟的协作下,有望在企业经营、管理、服务上再上一个新台阶”。成都市楼宇经济促进会秘书长张杨波则表示:“此次D10天府加入金钥匙国际联盟,标志着新希望服务团队国际化、高端化、专业化、精细化的服务品质得到了行业广泛认可”。新希望地产D10天府项目总经理余宏伟表示:“好产品要匹配好服务,D10 life已经展现出极高的服务软性价值,也期待未来双方的融合,能为客户带来更加美好的品质生活服务体验”。最后,成渝新希望服务总经理郑龙洁提及:“此次是新希望服务高端服务品牌——D10 life的初次亮相,在金钥匙服务理念加持下,将会在更深、更宽的服务领域推动D10 life为D10天府业主最大化创造服务价值,契合其对美好生活的追求”。

 

D10天府金钥匙

“C”与“D”的服务融合

金钥匙国际联盟是全球唯一拥有90余年历史,遍步全球40多个国家及地区的网络化、个性化、专业化、国际化的服务品牌,自1995年引进中国以来,先后为奥运会、世博会等大型国际会议和数千家高星级酒店提供服务,对联盟成员有严格的评估标准。而D10天府作为新希望服务内部首个加入金钥匙国际联盟的高端物业,将在原有服务内容的基础上,秉承金钥匙服务哲学,为客户营造顶级的精彩体验。

不仅如此,金钥匙与D10天府于成都相遇,还是一场关于C与D的高端服务实践。

C,源于国际金钥匙组织前任荣誉主席马乔里·西尔弗曼先生,最早界定的金钥匙六大特征,分别是:好奇心 Curiosity、创造力 Creativity、自信心 Confidence、感召力 Charisma、胜任力Competence、彬彬有礼 Courteousness。D,是从D10天府的服务延伸,将服务维度归结为:卓越 Distinction、依靠 Dependent、定制 Design、愉悦 Delighted、安心 Disburden、理想 Dream。

6C与6D融合,再深入解构其服务的内在关联,可以发现“理想”的服务,需要主动服务意识下的“好奇心”驱动;“卓越”的服务,须有“创造力”与独特性;因为服务者本身有“自信”,才得以提供值得“依靠”的好服务;要让客户“愉悦”,需要设身处地地去“感召”;有专业力是“胜任”高端服务的前提,也是让客户“安心”的必要条件;而“定制”的服务设计,才能在“彬彬有礼”里融入温度。所以,此次授牌,随之而来的不仅是品牌之间的强强联合,更是服务品质不断与时俱进、持续精益的起点。

 

新希望服务金钥匙

MEET IN CD

其实,金钥匙与新希望服务的缘分不仅在此次授牌,早在2019年,新希望服务已有幸被其评为“中国服务示范企业”。如今,随着服务理念的深度渗透,双方将有望在高端住宅物业服务的愿景共鸣、服务迭代、长期协同上实现可持续高质量发展。

首先,是愿景共鸣,金钥匙的服务哲学和品牌个性是“用心极致,满意加惊喜”,这与新希望服务坚持的“每天,让幸福发生”的服务品牌其实有共通之处,都是为创造值得信赖与托付的美好体验,而价值共鸣是共进步的根基。其次,是服务迭代,金钥匙90余年的服务经验、标准等已形成一套完善的体系,对于后续D10天府等项目的迭代可带来更国际视野的服务指导。最后,是长期协同,在服务行业深耕已成为金钥匙与新希望服务的共识,始终致力于为不同客户提供好服务,在赋能、实践中去成就个人与企业价值。

当然,D10天府只是一个开始,后续新希望服务将在具体服务实践,通过不断丰富服务内涵,筑就城市高阶生活方式,向高端服务品牌塑造迈步前行。 

免责声明:本文来自成都在线客户端自媒体,不代表成都在线的观点和立场。

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