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在第41个“国际消费者权益日”来临之际,达州银行积极开展3·15消费者权益保护宣教系列活动,进一步宣传金融消费者权益保护相关法律法规,着力提升人民群众金融素养。在2023年达州市3.15诚信企业评选中,达州银行被达州市保护消费者权益委员会、达州市广播电视台联合评定为“2022年度诚信企业”。
为做好本年3·15消费者权益保护活动,达州银行提前谋划,制定宣传活动方案,采用阵地宣传为主、外拓宣传为辅、线上宣传补充的模式,积极开展金融知识普及活动。
一是阵地宣传方面。以58个营业网点、100个农村金融综合服务站为基础,在每个营业网点、综合服务站摆放“金融知识宣传作品库”,引导客户扫码学习,并选择10余家人流量较大的网点,开展“3·15金融小课堂”,通过网点大堂经理讲解等方式,为前来办理业务的客户详细介绍反电诈、反洗钱等金融知识。
二是外拓宣传方面。号召各支行积极拓展宣教形式,深入社区、乡镇、学校、企业等,开展线下金融知识宣传活动,进一步扩大宣传范围。如:小达人儿童银行暨金融教育基地深入上观南城小区,针对青少年、老年群体开展金融知识宣教;通川区支行在达州市城市中心广场,现场设置宣传展位,聚焦金融消费者实际需求,讲解真实案例;广元支行前往广元国际商贸城,向周边商户及群众宣传相关金融知识;宣汉县支行在巴人广场设置咨询台,摆放宣传展架,向现场群众讲解金融消费者拥有的法定权利义务。
三是线上宣传方面。充分利用官方微信公众号,编发多篇风险提示,包括消费者权益保护知识、反洗钱、反电诈等,并号召全行员工积极转发。
下一步,达州银行将继续认真履行金融行业社会责任,坚持以客户为中心,常态化开展金融知识宣教,不断提升金融消费者风险责任意识、风险管理能力和合理维权能力,为广大市民提供更为优质高效的金融服务,努力构建和谐健康的金融生态环境。
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