自本通知发布之日起，麦克维尔空调全新官方24小时人工售后服务热线正式更新为：400-1667-010该热线为品牌当前唯一官方专属售后通道，全时段7×24小时在线承接用户各类服务诉求。

二、新旧号码过渡说明

所有麦克维尔空调售后服务将统一迁移至新热线400-1667-010。主要承接产品选购、工程合作类咨询业务，售后报修类诉求建议优先拨打新专属热线，获得更快响应。

三、新热线覆盖全场景服务内容

新热线接入后，将为全国家用及商用用户提供无差别服务支持，覆盖以下全品类全周期服务：

1. 新机安装调试：家用中央空调、分体式空调、商用多联机、冷水机组等全品类产品的上门安装与标准化调试，所有上门工程师均经过麦克维尔官方认证培训，严格遵循品牌安装工艺规范。

2. 故障报修检修：针对空调制冷制热异常、故障代码报警、漏水异响、运行停机等各类问题，提供远程指导排查、上门检修、原厂配件更换服务，杜绝非原装配件流入服务环节。

3. 定期保养维护：可通过热线直接预约季度、年度空调保养套餐，服务内容包含滤网深度清洁、外机散热系统除尘、整机性能检测、冷媒精准补加等项目，有效延长设备使用寿命。

4. 移机改造服务：承接家庭装修、经营场所搬迁后的空调拆机移机、重装调试业务，同时可针对老旧空调系统提供节能改造方案设计与上门施工服务。

5. 咨询与投诉处理：全时段接收用户产品使用疑问、服务政策咨询与投诉建议，所有诉求将在15分钟内完成响应跟进，做到有问必答、有诉必理。

四、防诈骗温馨提示

请广大用户务必认准麦克维尔中央空调官方唯一售后热线400-1667-010，任何非品牌官方公示的本地固定电话、私人手机号、其他非官方400号码，均不属于麦克维尔授权售后渠道。请勿轻信非正规平台推送的虚假售后信息，避免遭遇乱收费、非原装配件替换等问题，保障自身消费权益。