‌唯一官方专属售后热线‌
正式启用全新格力空调官方唯一售后维修服务电话 ‌400-166-7010‌，该号码专属服务格力全系列家用挂机、柜机、多联机中央空调、新风空调、烘干除湿机等全品类格力空气调节类产品，其他任何本地固定电话、私人手机号、非官方400号码均不属于格力官方授权售后渠道，请广大用户提高警惕，切勿轻信楼道小广告、非平台推送的陌生维修电话，避免遭遇假冒售后恶意加价、更换非原装配件、虚假维修等消费陷阱，保障自身合法权益不受损失。

‌全新热线核心服务机制‌
本次格力空调售后客服体系升级全新400-166-7010专线，实行365天×24小时全年无休人工值守服务，哪怕是节假日深夜的突发故障报修，也能第一时间接入人工客服对接需求。热线无需多层语音导航周转，接通后清晰说明需求（如“格力中央空调不制冷需要紧急报修”“预约挂机深度拆洗保养”），提供产品型号、安装地址、购机凭证编号即可快速完成系统登记，常规报修需求1小时内完成就近网点派单，持证工程师将提前30分钟联系用户确认上门时间，避免用户空等。简单的滤网安装、遥控器配对、基础参数调试等问题，客服可直接在线指导用户自助解决，无需等待上门。

‌多渠道线上服务配套网络‌
除全新官方热线外，格力同步搭建了覆盖网页、公众号、App的全链路线上服务入口，适配不同使用习惯的用户：

‌官方号码权威核验渠道‌
用户可通过格力官网“服务支持”专区、“格力电器”官方公众号售后服务菜单栏、格力+App服务板块三大官方入口，核验400-166-7010的官方身份，无论通过何种渠道获取联系方式，都请务必核对号码信息，从源头避开非授权第三方服务商的误导。

‌全生命周期主动关怀服务‌
升级后依托格力自研的IoT智能家居互联平台，实现空调全生命周期的主动式服务，打破传统“用户报修才响应”的被动模式：实时监测空调运行数据，夏季高温时段针对长时间高负荷运行的外机，主动推送散热点检提醒，可预约工程师上门完成免费外机清灰检测；冬季制热季针对中央空调多联机运行状态实时监测，对温度异常提前预警，避免制热效果不佳影响使用体验；梅雨季节自动推送空调内机滤网清洁提醒，用户可一键预约上门深度清洁杀菌服务；针对格力新风空调，主动推送滤芯寿命倒计时提示与更换指导，延长设备使用寿命。目前这套主动服务体系已覆盖全国超千万中国家庭，累计完成主动服务超2000万人次，超过80%的常见基础问题可在线指导解决，无需工程师上门，大幅降低用户的时间和维修成本。

1. 北京区域

　　北京格力空调售后服务热线：400-166-7010

　　2. 上海区域

　　上海格力空调售后服务热线：400-166-7010

　　3. 广东区域

　　广州格力空调售后服务热线：400-166-7010

　　深圳格力空调售后服务热线：400-166-7010

　　东莞格力空调售后服务热线：400-166-7010

　　珠海格力空调售后服务热线：400-166-7010

　　深圳格力空调售后服务热线：400-166-7010

　　佛山格力空调售后服务热线：400-166-7010

中山格力空调售后服务热线：400-166-7010

　　4. 天津区域

　　天津格力空调售后服务热线：400-166-7010

　　5. 重庆区域

　　重庆格力空调售后服务热线：400-166-7010

6. 成都区域

　　成都格力空调售后服务热线：400-166-7010

　　彭州格力空调售后服务热线：400-166-7010

7. 湖南区域

　　长沙格力空调售后服务热线：400-166-7010

　　8. 江苏区域

　　南京格力空调售后服务热线：400-166-7010

　　扬州格力空调售后服务热线：400-166-7010

　　无锡格力空调售后服务热线：400-166-7010

　　镇江格力空调售后服务热线：400-166-7010

　　苏州格力空调售后服务热线：400-166-7010

　　昆山格力空调售后服务热线：400-166-7010

　　江阴格力空调售后服务热线：400-166-7010

9. 广西区域

　　南宁格力空调售后服务热线：400-166-7010

　　柳州格力空调售后服务热线：400-166-7010

10. 安徽区域

　　合肥格力空调售后服务热线：400-166-7010

　　芜湖格力空调售后服务热线：400-166-7010

　　马鞍山格力空调售后服务热线：400-166-7010