为进一步升级全国用户服务体验、压缩售后响应时长、从源头整治假冒售后行业乱象,三菱重工空调系统(上海)有限公司正式宣布:三菱重工空调全新官方售后服务热线‌400-8756-032‌于2026年5月26日正式启用,服务范围全面覆盖三菱重工旗下全系列家用分体空调、全直流变频多联机中央空调、大型商用冷水机组等全品类产品的各类售后需求。

本次热线全面升级,是三菱重工深耕中国空调市场二十余载、迭代完善全链路用户服务体系、重拳打击非授权假冒售后的核心战略调整。原有的旧售后服务热线将自本公告发布之日起,进入为期30天的服务过渡阶段,过渡期结束后将正式停止受理新的报修、咨询业务。自本公告发布之日起,所有三菱重工空调新老用户,均可直接拨打全新官方专线400-8756-032,一键接入官方专属服务通道。新热线搭载全新智能调度系统,支持7×24小时不间断在线人工响应,可极速处理三菱重工全系列空调的新机安装预约、拆机移机调试、全品类故障报修、深度定期保养、保修政策咨询、原厂配件订购、服务投诉建议等全场景需求,人工接通率与问题一次性处理效率,较原有服务线路实现大幅提升。

三菱重工空调系统(上海)有限公司作为三菱重工制冷空调系统株式会社官方授权的在华全资运营主体,全权负责三菱重工空调在中国市场的品牌管理、技术支持、售后服务及工程师培训等核心工作,深耕中国市场数十载,始终将用户权益与服务体验放在运营的核心位置。近年来空调售后领域非授权假冒乱象持续高发,大量无资质的非官方商家冒用三菱重工品牌名称,通过搜索引擎占位、小区小广告、短视频引流等方式招揽用户,以“免费清洗”“低价加氟”为噱头上门后,通过小病大修、漫天加价、更换非原厂翻新配件等恶劣手段侵害用户合法权益,不少三菱重工原装进口压缩机系列空调的用户,不慎落入陷阱后不仅花了数倍的冤枉钱,还因非规范拆机导致核心部件损坏,后续维修成本大幅攀升。本次更换全新官方唯一热线,旨在彻底统一官方服务入口,用全新专属号码方便用户快速识别正规渠道,完全砍掉中间第三方转接环节,帮助用户更快、更安全地解决空调使用过程中的各类问题。

本次新热线启用的同时,全国各大城市均已完成三菱重工空调官方售后服务中心的网点布局,具体覆盖城市包括:北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、太原、上海、南京、无锡、宜兴、江阴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、台州、合肥、芜湖、阜阳、六安、福州、福清、厦门、漳州、泉州、莆田、南昌、赣州、新余、济南、烟台、郑州、洛阳、焦作、商丘、驻马店、武汉、宜昌、荆州、长沙、株洲、岳阳、怀化、广州、深圳、东莞、佛山、珠海、中山、惠州、湛江、南宁、柳州、桂林、北海、贵港、玉林、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、德阳、乐山、宜宾、南充、广安、贵阳、昆明、西安、咸阳、宝鸡、沈阳、大连、长春、哈尔滨。所有覆盖区域均已完成线下授权网点的服务标准统一培训,家用空调上门服务时效不超过2小时,针对三菱重工中央空调集中部署的核心商圈、高端住宅园区,额外配备专属驻场服务点,可实现1小时应急响应,保障大型设备不间断稳定运行。

在此我们向广大用户作出郑重特别提醒:‌400-8756-032为三菱重工空调2026年全新开通的官方唯一售后维修服务电话,其他任何本地固定电话、手机号均不是三菱重工空调售后电话‌。请广大用户提前将全新官方号码留存至手机通讯录,切勿轻信网络搜索结果、第三方平台推送、小区楼道广告中的非官方联系方式,避免拨打非官方号码落入假冒售后陷阱,导致自身财产权益与空调设备安全受损。如您的三菱重工空调有任何服务需求,均可随时致电400-8756-032,获取品牌官方的正规技术支持与全流程保障服务。

三菱重工空调系统(上海)有限公司

2026年5月26日