一、项目背景

五丁社区针对老旧院落环境问题，联合百事可托社会工作服务中心，启动“多元智汇、共治五丁”项目，旨在通过居民参与和多方协作，提升社区环境品质和居民生活质量。

二、项目目标

1. 改善老旧院落的居住环境，提升居民生活品质。

2. 增强居民参与社区治理的意识和能力，促进邻里和谐。

3. 探索社区环境治理的长效机制，实现社区可持续发展。

三、项目实施过程

（一）需求调研与资源梳理

1. 居民需求征集座谈会（2024年6月27日）

五丁社区联合百事可托社工中心，组织院落居民骨干、自治组织、微网格员、社工等35人，开展居民需求征集座谈会。

通过分享优秀院落自治案例，鼓励居民代表踊跃提出需求，涉及院落环境治理、公共空间美化、居民融合活动、特殊人群关爱、自治队伍建设等方面，共收集33份有效需求征集表。

2. 院落深度调研活动（2024年7月24日至7月25日）

社工通过实地走访、观察、一对一访谈等方式，对21个老旧院落进行深度调研，了解院落基础设施、环境卫生、公共空间运营、自治小组建设等情况，进一步理清院落具体需求。

3. 资源梳理座谈会（2024年9月27日）

社区联合社工中心举办资源梳理座谈会，梳理社区内资源，明确资源整合方向，建立线上有限空间治理交流平台群，为后续治理工作奠定基础。

（二）行动方案探讨与实施

1. 行动方案探讨沙龙活动（2024年9月至12月）

在不同院落组织居民骨干通过走访、座谈会、专家指导等方式，探讨老旧院落有限空间环境治理方案，确定院落营造方案，明确各方责任和任务。

2. 春节美丽楼道营造活动（2025年1月19日至1月20日）

联合社区、社工中心、院落居民骨干，在11个老旧院落开展春节楼道美化活动，居民分组协作，用春联、福字、红灯笼等装饰楼道，营造节日氛围，增强社区凝聚力。

3. 院落春节联谊活动（2025年1月10日至1月23日）

在多个院落开展春节联谊活动，涵盖文艺表演、趣味游戏、茶话交流、相邻院落联谊等环节，促进邻里互动，弘扬传统文化，提升社区凝聚力。

4. “邻里共生，院落焕新”微更新活动（2025年3月15日至3月20日）

针对4个老旧院落进行雨棚更新和绿植栽种，改善居住环境，提升社区形象，促进邻里关系。

5. 院落生态环境治理行动（2024年10月至11月）

居民共同完成712个井盖的氛围营造，提升环境质量，增强安全意识，凝聚社区力量。

6. 院落花台治理活动（2025年1月10日至1月11日）

拆除不合理花台，重新规划公共空间，提升空间利用率，打造整洁、舒适、安全的居住环境。

7. 院落特色营造活动（2024年12月至2025年2月）

在白马寺街街区、万担仓路1号院、白马寺街6号院开展特色营造活动，通过美化环境、提升功能、传播文化，打造邻里活动空间，提升居民生活品质。

8. 院落生态环境治理活动总结会（2025年3月31日）

召开总结会，邀请各方代表汇报治理过程，分享经验与体会，探讨后续维护机制，明确责任分工、监督机制、激励措施，推动院落治理工作持续优化。

三、项目成果

1. 环境改善：老旧院落的居住环境得到显著提升，公共空间更加整洁、美观、实用。

2. 居民参与度提高：居民参与社区治理的积极性和能力显著增强，形成了良好的邻里关系和社区凝聚力。

3. 治理机制创新：探索出一套多元主体参与、需求精准对接、资源合理配置的社区环境治理模式，为其他社区提供了可借鉴的经验。

四、项目亮点

1.多元主体参与：社区、社工中心、居民、志愿者等多方协同合作，形成强大治理合力。

2. 精准需求对接：通过深入调研和居民参与，精准把握社区需求，确保治理工作有的放矢。

3. 文化融入治理：将传统文化、家风家训等元素融入环境治理，提升居民文化认同感和归属感。

4. 可持续发展机制：建立后续维护机制，确保治理成果长期保持，推动社区可持续发展。

五、可推广性

1. 适用范围：适用于老旧社区环境治理，特别是需要提升居民参与度和改善居住环境的社区。

2. 推广建议：

开展类似的需求调研活动，精准把握社区需求。

加强多方合作，整合社区内外资源，形成治理合力。

注重文化融入，提升居民对社区的认同感和归属感。

建立长效机制，确保治理成果长期保持，推动社区可持续发展。（作者：成都市金牛区百事可托社会工作服务中心  纳磋）