为进一步提升天鹅社区微网格治理水平，学习先进社区微网格管理经验，加强社区间的交流合作，2025 年5月19日，天鹅社区组织微网格员前往万石社区及万圣家园E区进行参访学习，旨在借鉴优秀工作模式与方法，为优化本社区微网格服务提供新思路。

下午15时，天鹅社区微网格员一行抵达万石社区。在万石社区工作人员的热情接待下，参访团首先参观了万圣家园E区，刚进入小区映入眼帘的便是小区网格工作展示墙区域，墙上详细展示了微网格划分、网格员职责、工作流程、运行机制以及各类特色活动成果，让参访人员对万圣家园E区微网格工作的整体架构与运行机制有了直观认识。

李书记也重点讲解了万石社区如何针对邻里家事等问题，以E区院落党支部为抓手，探索实施“微网实格”建设，创新推出社区总网格长-院落网格长-网格员-微网格员“四级”解纷法，小区微网格员如同社区的毛细血管，深入每家每户，链接社区各类资源，为居民提供全方位、精准高效的矛盾纠纷化解服务。小区治理工作也在微网格的作用下越来越顺利。

随后，参访团在社区党委书记杨洪金书记的带领下进入到万石社区党群服务中心，书记介绍到万石社区占地面积1500平方米，分为党群服务、政务服务、社会服务、社区共创空间四大功能分区。秉持“睦邻亲·金牛情”的核心理念，以党建为引领，致力于打造新时代熟人社区的典范。中心功能布局完善，集成了生活便利、党群服务、政务办理及共创空间等多种功能，年服务居民超过1.5万人次，成效显著，充分展示了党建引领在社区发展中的强大动力。

此次参访，天鹅社区微网格员们收获颇丰。万石社区创新性的微网格工作模式、细致的居民服务以及高效的矛盾调解机制，为天鹅社区优化传统工作方法提供了借鉴；下一步，天鹅社区将充分吸收万石社区和万圣家园的先进经验，优化微网格工作流程，加强网格员队伍培训，提升微网格服务的精准度与居民满意度，推动天鹅社区微网格治理工作再上新台阶。