在一年一度的端午佳节来临之际，为了让社区困难群众感受传统节日温暖，5月29日，狮子山街道菱窠社区联合成都地铁运营一公司及成都市公安局轨道公交分局地铁勤务一支队组成“节日慰问队”，带着端午慰问包与暖心政策，共同开展端午入户走访，叩响了辖区困难群众的家门，为辖区困难家庭送上党和政府的关怀。

走访过程中，慰问队深入服务对象家中，专业社工采取"一户一档"工作法，细致询问他们的日常饮食、身体状况，观察居住环境等细节，动态更新健康档案与生活需求清单。据社区民政专员介绍，此次走访新收集到的个性化需求，均已纳入精准帮扶台账。

轨道公安民警谢潇手持立体乘车示意图，现场演示无障碍电梯使用方法，当遇到紧急情况时，如何按压紧急按钮，工作人员会立即响应。成都地铁运营一公司的工作人员耐心解读老年人免费乘车、残障人士帮扶等惠民政策，讲解电子票务系统操作，并发放印有服务热线的"有爱无碍，畅行无忧宣传册"等，让困难群众知晓了安全便捷地使用地铁轨道公共交通出行的方法。此次慰问物资也别具特色，除了传统的端午三宝（粽子、皮蛋、咸蛋）之外，还特别赠送了智能按摩仪，既传承文化又彰显实用。

菱窠社区此次创新推行"物质+服务+政策"三维帮扶模式，通过行业资源下沉实现了从节日慰问到常态关怀的跨越。粽子虽小，温情暖心，本次节日慰问既落实了对困难群体的常态化关怀机制，也让公共服务资源更精准地对接群众需求，多元力量，多方行动，叩开的不仅是群众的家门，更是走进了社区群众的心门。