宜宾市江安县2025残疾人居家托养服务项目是聚焦“精准化、专业化、人性化”目标，致力于为残疾人提供全方位、高品质的居家托养服务的一项民生项目。宜宾市思恩养老服务有限公司（以下简称“思恩养老”）自承接该项目以来，在各级残联及主管部门的指导下，始终贯彻项目目标，以专业化的服务与温情关怀，为服务对象提供个性化的托养服务。

近日，思恩养老的护理团队走进红桥镇，来到智力残疾的小希家中，为她提供居家托养照护服务。小希家庭情况特殊，其父母与爷爷长期在外务工，仅留下小希和6 岁的妹妹与奶奶共同生活。对于奶奶而言，同时照顾两个孩子困难重重，尤其是照料智力残疾的小希，更是让她倍感吃力，家庭的照护负担已超出其能力范畴。

初次上门服务时，小希因陌生感对护理团队表现出强烈的抵触情绪，拒绝与护理员接触。经奶奶耐心安抚，小希才同意接受剪指甲、按摩等基础护理服务。服务过程中，护理员凭借专业素养，以温和的语言耐心沟通，辅以轻柔的肢体接触和贴心的情感安抚，逐步消解小希的戒备心理，搭建起信任的桥梁。

随着服务的持续开展，奇迹悄然发生。在第二次、第三次上门服务时，小希的态度发生了明显的转变。每次见到护理团队，她都会露出灿烂的笑容，主动迎接团队的到来。在最近一次服务中，小希与奶奶从地里回来，听到护理员的呼唤后，还调皮地躲在奶奶身后 “吓唬” 大家，甚至主动送上亲亲，脸上洋溢着阳光般的笑容。这温馨的一幕，不仅让家人倍感欣慰，也让护理团队深受感动。

小希态度的转变，是思恩养老残联居家托养服务温度的生动写照。未来，思恩养老服务有限公司将持续深耕残联居家托养项目，以专业服务为基石，不断优化服务流程；以人文关怀为纽带，持续提升团队素养。公司希望通过实际行动，让每一位残疾人都能在细致的照料中感受尊严与温暖，携手社会各界共同筑牢残疾人幸福生活的坚实后盾，让居家托养服务成为照亮他们人生的温暖之光，让爱与关怀在服务中持续传递。