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龙湖三千庭小区,这个曾因流动摊贩占道经营、非机动车乱停乱放、儿童沙池设施老化等问题屡遭居民诟病的社区,2025年-2026年间经历了一场“治理革命”。物业与居民沟通不畅、诉求响应迟缓、社区归属感薄弱……这些“老大难”问题不仅影响生活质量,更成为社区治理的“绊脚石”。

书香瑞龙·经纬融治项目应运而生,以“居民诉求响应-多方协同治理-社区融合共生”为核心,通过“筑桥、聚力、融冰、回望”四大行动,誓要打破治理僵局,让社区从“问题丛生”迈向“和谐有序”!

1. 筑桥行动:三级协商机制打通“最后一公里”
在小区闲置空间打造2个“治理微驿站”,设立人民意见征集箱,让居民“小事不出院落,大事不出社区”;建立“小区议事组+社区治理联盟”分层议事平台,物业、居民、城管等多方联动,跨部门协同破解游商占道等顽疾。
2.聚力行动:靶向施策,精准治理
游商占道:划定合规经营区,成立商户自治会,制定《后街管理公约》,对拒不整改者依法暂扣工具并纳入“黑名单”;非机动车乱停:扩容停车位、增设充电桩,开展“文明停车”宣传,将规范停车纳入居民公约;机动车5-6栋闸道完善:新增入户闸道,保障该出入口具备“进出功能”,同时增强安保在开放时间值守,保障出行安全。
3. 融冰行动:文化浸润,激活归属感
举办“邻里伙伴”便民集市,跳蚤市场、健康义诊等活动让居民“动起来、熟起来”;开展消防安全、急救知识科普,提升居民应急技能,共建“安全社区”。
4. 回望行动:总结经验,长效赋能
召开项目总结会,梳理行动成效,发布市级媒体宣传;提炼治理实践形成《小区协商议事机制》,为其他社区提供“可复制、可推广”的治理范本。
通过项目的实施,居民参与社区事务的积极性显著提升,“人人有责、人人尽责、人人享有”的治理共同体初步形成。这一系列改变,不仅印证了“居民诉求响应-多方协同治理-社区融合共生”模式的科学性,更彰显了基层治理创新的强大生命力。用行动深刻诠释了:社区治理,没有终点;幸福家园,你我共建。
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