为深入探索老旧院落治理新模式，破解社区院落治理难题，夯实居民自治与多元共治实践基础，3月6日下午，双眼井社区联合成都市成华区华创社会工作服务中心开展“学信托经验・促小区共治”外出参访活动，组织小区业委会、院委会成员及居民骨干等35名代表，先后前往武侯区望江路街道共和路社区和乐苑小区、浆洗街街道武侯祠东街4号院两大信托制物业落地标杆院落实地参访学习，通过实地观摩、现场交流、座谈研讨的方式，汲取信托制物业赋能社区治理的先进经验，为社区院落治理升级探寻可复制、可落地的实践方案。

活动伊始，参访人员在指定地点集合签到后统一乘车出发，华创社工在途中详细讲解参访流程、核心学习要点及两大参访点位的治理背景，让参访人员带着问题、带着思考开启学习之旅。

参访团首站抵达望江路街道共和路社区和乐苑小区，在点位工作人员带领下，实地走访院落基础设施、绿化清洁、停车管理等区域，详细了解该院落引入信托制物业后，在车辆道闸系统搭建、非机动车库智能化改造、夜间照明修复、绿化补栽养护等基础设施升级方面的具体举措，以及取消开门费、优化停车充电费用、建立标准化清洁流程等费用管控与服务落地的实操方法，直观感受老旧院落从“管理混乱”到“规范有序”的治理蝶变，重点围绕老旧院落信托制物业落地的费用核算、服务标准化建设等问题展开交流探讨。

（参访和乐苑小区）

随后，参访团前往浆洗街街道武侯祠东街4号院。这是1983年建成的多民族混居老旧院落，曾因长期失管面临环境脏乱、纠纷频发、安全隐患突出等问题，2021年引入信托制物业后，实现华丽蜕变。大家在讲解员的引导下，系统了解其建立共有基金账户重构财产权属、搭建线上平台保障财务透明、推行开放预算彰显业主主体、建立多元监察制度实现协同共治的创新实践，以及针对多民族混居特点开展的矛盾化解、文明共建等特色举措。从“污水横流、杂物成堆”到“干净整洁、秩序井然”，该院落的治理蜕变让参访人员深受启发，纷纷围绕多民族院落共治、业主共识凝聚、多元主体协作等关键问题与点位工作人员深入交流。

（参访武侯祠东街4号院）

实地参访后，参访团在武侯祠东街4号院开展交流座谈与团队建设活动。座谈中，点位工作人员就信托制物业引入流程、日常运营、矛盾化解等问题逐一答疑，双方围绕院落治理痛点展开深度研讨，碰撞治理想法。团队建设环节设置合力搭建、珠行万里、水球接力三大趣味游戏，参访人员分组协作、默契配合，在沉浸式互动中增进沟通，凝聚社区治理的协作合力，现场氛围热烈融洽。

（座谈会、团建现场）

活动最后，参访人员结合本次及往期参访所学，聚焦双眼井社区不同类型院落的治理实际，共同探讨信托制物业经验的本土化应用方法，大家在画纸上梳理提炼参访成果，从基础设施升级的分步实施、费用管理的透明化设计，到多元主体的协同共治机制、院落矛盾化解技巧，逐一明确可落地、可适配的治理举措，将标杆院落的先进经验转化为贴合社区实际的治理想法，为破解院落治理难题提供具体参考。

此次参访让参与者深化了对信托制物业“因地制宜、多元适配、共建共治”治理逻辑的认知，不仅收获了基础设施升级、费用优化、多元协同共治等方面的宝贵经验，更通过两期参访的系统梳理，凝聚了可落地的社区治理方法共识，有效激活了社区自治骨干的治理与协作思维。

（合影）