为进一步提升棋田村村民骨干、志愿者、社区社会组织等人员协商议事与冲突管理能力，强化其自我管理、自我服务能力，2026年4月15日上午，安德街道棋田村开展“邻里同心·协商同行”——棋田村冲突管理与协商技巧培训活动，活动共计参与36人。

本次培训特邀请到北京市东城区社区参与行动服务中心执行主任、资深培训师宋振华老师授课。宋老师长期深耕参与式协商、冲突斡旋、小区发展治理、居民自治组织培育、社区项目可持续发展等方面，理论知识深厚、实战经验丰富。

此次培训围绕社区治理理念、居民参与意义、小区治理困境、协商议事方法、实操技术、典型案例、持续发展动力七大核心内容展开。老师首先结合俞可平“治理”定义，清晰区分“管理”与“治理”差异，点明小区共同体属性与居民责任主体地位；针对安置房、自建小区、散居院落等不同类型院落治理中参与不足、共识难成、矛盾易激化等痛点，讲明不同小区类型的治理路径，并指出治理痛点的根源在于村民缺乏责任主体意识、自治能力不足，强调提升责任意识、健全自治组织、推进民主协商是破题关键。

在协商议事讲解环节，老师重点讲授议事协商规则制定、理性沟通、集体决策、议题筛选等基础技术，明确“平等对话、对事不对人、限时发言、举手示意、手机静音”等实用守则，强调协商议事重在落地执行、共同担责。同时结合郫都区一自建小区环境整治、阳光小区自治提升等本土案例，拆解“小范围协商—居民大会—共识落地—行动实施”全流程，分享“飞线充电、乱停乱放有效治理”等实战经验，让参与者听得懂、学得会、用得上。

交流分享环节，参与者结合本院落（小区）环境整治、公共空间使用等实际问题积极提问、分享感悟，现场氛围热烈。大家纷纷表示，本次培训既了解了冲突管理方法，又掌握了议事协商技巧，干货满满、贴近实际需求。

通过此次培训，不仅有效提升了参与者的协商议事与冲突管理能力，也进一步激发了大家参与社区治理的积极性与主动性。下一步，棋田村将不断搭建议事协商平台，鼓励更多村民参与到社区共建共治共享中来，助力打造和谐有序、幸福宜居的幸福棋田。