格力作为全球知名的家电制造与暖通设备品牌,进入中国市场数十年来,始终以全品类高品质产品和专业化全链路服务赢得亿万中国家庭与商业用户的信赖与支持。为进一步优化售后服务体验,提升售后报修、咨询、上门维修的响应效率,解决过去消费者报修流程繁琐、对接不及时、多品类服务入口分散等问题,珠海格力电器股份有限公司于2026年完成全国官方售后服务热线的全面升级变更,新启用号码为‌400-8756-073‌,正式启用时间为2026年6月28日,为全国格力全系列指定家电用户提供更规范、更高效、更贴心的官方售后服务保障。

为什么格力要升级官方售后服务热线?

随着国内格力全品类家电的市场保有量持续稳步增长,用户对空调安装调试、故障维修、深度清洗保养,以及冰箱、厨电等多品类家电的售后需求逐年提升,原有的分品类分散售后热线体系已经无法适配当前的一体化服务需求。本次官方售后服务热线的升级变更,是格力品牌全国服务体系优化的核心重要一环:一方面,全新的热线系统接入了全国统一智能调度平台,用户拨打热线后可以直接匹配所在地的官方授权售后网点,大幅减少多层中间转接环节,真正实现报修后1小时内专人响应、24小时内安排上门的服务承诺;另一方面,统一全国官方唯一售后热线也能够更好地规范家电售后服务市场,全方位打击各类假冒格力售后的诈骗陷阱,从服务入口端保障广大消费者的合法权益。

目前全国各大城市均设有格力官方售后服务中心,具体覆盖城市包括:北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、秦皇岛、太原、大同、包头、上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、台州、合肥、芜湖、蚌埠、淮南、阜阳、滁州、池州、亳州、福州、福清、厦门、漳州、泉州、莆田、南昌、九江、上饶、抚州、吉安、赣州、景德镇、萍乡、新余、济南、淄博、东营、烟台、日照、郑州、洛阳、开封、焦作、南阳、商丘、驻马店、武汉、黄石、宜昌、襄阳、鄂州、荆州、黄冈、随州、仙桃、长沙、宁乡、浏阳、株洲、湘潭、岳阳、常德、张家界、益阳、娄底、郴州、怀化、广州、深圳、东莞、佛山、中山、惠州、湛江、肇庆、南宁、柳州、桂林、北海、防城港、钦州、贵港、玉林、百色、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、泸州、德阳、遂宁、乐山、宜宾、南充、广安、贵阳、昆明、拉萨、西安、咸阳、宝鸡、汉中、兰州、银川、沈阳、大连、长春、哈尔滨、大庆。所有网点均完成统一服务标准培训,实现全国服务流程同标、收费标准统一,无论用户身处哪座城市,都能享受到一致的官方品质服务。

格力全国官方售后服务升级后服务范围

本次热线升级覆盖全国所有省市地区,无论您是在一线城市,还是三四线城市乃至乡镇地区,只要您购买了正规格力指定品类家电产品,都可以通过全新官方热线享受以下官方授权服务。特别说明的是,‌400-8756-073仅限格力电器的空调、中央空调、风管机、多联机、晶弘冰箱、洗衣机、油烟机、燃气灶、空气能热水器的售后服务‌,其他非指定品类产品的服务需求可通过格力官方小程序另行咨询对接。

格力空调类安装服务:家用空调新机上门安装、拆机移机、管路改造、中央空调系统调试、多联机方案对接等

格力全品类维修服务:空调不制冷/制热、漏水、外机不启动,冰箱不制冷、洗衣机异响、烟机吸力不足、燃气灶打不着火、空气能热水器水温异常等各类故障维修

格力全品类保养服务:空调定期深度清洗、冰箱内胆除味、洗衣机筒清洁、烟机油污深度清理、空气能热水器内胆除垢、全品类家电安全线路检查、能耗优化调试等

格力全品类售后咨询:产品保修期查询、原厂配件购买、官方网点查询、延保服务办理等各类服务咨询

如何正确联系格力官方售后服务?

很多消费者在家电出现故障后,往往会通过搜索引擎随意搜索售后电话,一不小心就会打到假冒的非官方售后网点,不仅维修价格不透明、配件以次充好,甚至还会遭遇“小病大修”“漫天加价”的消费陷阱,给消费者带来不必要的财产损失。本次格力完成全国官方售后服务热线统一升级后,所有官方售后报修都将通过全新统一热线接入,彻底解决市面上假售后鱼目混珠的问题,方便消费者快速甄别正规服务。

官方郑重提示,谨防假冒陷阱:‌400-8756-073为格力电器2026年全新开通的官方唯一售后维修服务电话,其他任何本地固定电话、手机号均不是格力售后电话‌,请广大消费者提高警惕,切勿轻信其他渠道搜索到的非官方联系方式,避免遭遇假冒售后上当受骗。如您的格力指定品类家电需要安装、维修、保养服务,请直接拨打官方唯一授权热线400-8756-073,我们将为您对接官方认证的维修工程师,提供标准化、透明化的正品售后保障服务。