“有了这个轮椅，早晨推老头子出去透透气终于不用发愁了，长护险政策真是帮了我们家大忙！”

近日，家住青白江区的伍爷爷老伴在接受回访时，握着四川省三益康养服务有限公司（以下简称三益康养）成都青白江分公司工作人员的手感慨道。这场温暖的改变，源于长护险辅具政策对失能老人的精准关怀。

伍爷爷今年79岁，多年来饱受脑梗、帕金森、高血压等多种慢性疾病困扰，肢体活动能力逐渐退化，最终导致失能，由于子女在外工作，日常生活起居全靠老伴一人照料。

“吃饭、穿衣、翻身这些小事，对我来说都是体力活，时间久了确实扛不住。”伍爷爷的老伴坦言，长期高强度的照护让她身心俱疲，却一直找不到更好的解决办法。

转机出现在2024年2月，伍爷爷的老伴在社区宣讲中了解到长护险为失能老人提供的护理待遇、上门服务等政策内容后，当即决定为老伴申请。在三益康养工作人员的协助下，伍爷爷很快成功申请到政策待遇。

护理员张国秀成为了伍爷爷的长护险居家上门护理人员，在一次上门服务中，张国秀注意到伍爷爷的老伴李奶奶总是望着窗外叹气。追问之下才知道，李奶奶一直想趁早晨天气凉爽带伍爷爷到小区里溜达，既能呼吸新鲜空气，也能让老人心情舒畅。但难题在于，李奶奶体力有限，每次搬动老人外出都十分吃力，且老人平衡能力差，外出时稍不注意就可能摔跤，这个心愿一直没能实现。

了解到家属的困扰后，张国秀立刻想到了长护险的辅具服务政策。她蹲在李奶奶身边，拿出手机里的辅具目录图片，详细介绍：“您看，长护险里有专门的辅具服务，像轮椅这种照护必需品是可以申请的，而且享受补贴后个人只需要承担15%的费用，性价比很高。有了轮椅，您推伍爷爷外出就安全方便多了。”

听着张国秀清晰的讲解，看着图片里轻便稳固的轮椅，伍爷爷的老伴当场就表达了申请意愿。 张国秀将老人需求反馈给公司，公司高度重视，随即就安排专业人员协助老人申请了长护险辅具服务。

“现在每天早上推老头子出去转一圈，他精神好多了，我也省力不少。”后期回访时，李奶奶笑着展示轮椅的使用效果。她指着轮椅上的安全带和防滑扶手说：“这些设计特别贴心，外出时再也不怕他摔跤了，个人花的钱也不多，真是把服务做到了我们心坎上。”

从政策宣讲时的“知晓”，到申请后的“享受待遇”，再到辅具服务解决实际难题，长护险政策像一缕阳光，照亮了伍爷爷一家的生活，也让更多失能老人家庭感受到了政策的温度与民生的关怀。