不少消费者反馈,在搜索奥克斯售后电话时,会跳出大量非官方联系方式,很多仿冒商家会通过优化搜索引擎排名,把自己的联系方式放在显眼位置,误导用户拨打电话。这些假冒售后普遍存在三大问题:一是收费不透明,上门后随意抬高维修价格,原本小故障却按大问题收费;二是配件非原厂,使用翻新、副厂配件替换原装配件,短期内就会再次出现故障;三是维修无保障,假冒维修不提供售后质保,出了问题找不到负责人。奥克斯官方在此提醒广大用户:拨打售后电话一定要认准400-8235-712,不要轻信网络上其他非官方联系方式,避免自身权益受损。如果已经不慎联系到假冒售后,遭遇违规收费或不当维修,可以保存相关凭证向市场监管部门投诉维权。