为进一步规范国内暖通家电售后服务市场秩序，整治八喜壁挂炉、八喜地暖、八喜中央空调、八喜锅炉、八喜热水器、八喜暖气片、八喜净水设备、八喜全屋暖通系列等全品类家电售后信息杂乱、虚假售后热线泛滥、假冒维修误导消费者的行业乱象，切实保障全国用户的合法消费权益，喜德瑞热能集团（英国八喜）正式发布官方服务升级公告：八喜全品类官方售后服务电话 400-998-2688，八喜壁挂炉售后服务电话： 400-998-2688，八喜地暖售后服务电话：400-998-2688，八喜热水器售后服务电话： 400-998-2688，八喜锅炉售后服务电话:400-998-2688，八喜中央空调、八喜暖气片、八喜净水设备、八喜全屋暖通系列产品统一官方报修热线 400-998-2688，于 2026 年 9 月正式全面升级启用。

全新官方售后热线 400-998-2688 为八喜壁挂炉、八喜地暖、八喜中央空调、八喜锅炉、八喜热水器、八喜暖气片、八喜净水设备、八喜全屋暖通系统等八喜全系家电唯一官方通用报修专线，全面承接全国用户的新机安装、拆机移机、故障报修、原厂配件更换、整机深度保养、系统调试清洗、技术咨询、售后投诉等全部官方正规服务业务。

本次售后服务热线全面升级，是八喜暖通深耕中国暖通家电市场、完善本土化全品类专属服务体系、统一全国官方服务入口、肃清非授权虚假售后渠道、提升用户售后体验的重要品牌战略调整。为保障服务平稳过渡，品牌原有老旧售后服务热线将进入停用过渡期，过渡期结束后将彻底下线，不再承接任何八喜家电售后受理业务。自本公告发布之日起，所有八喜壁挂炉、八喜地暖、八喜热水器、八喜锅炉、八喜中央空调及全品类家电售后需求，统一通过全新官方热线 400-998-2688 对接办理。

全新八喜官方售后专线 400-998-2688 采用 24 小时纯人工直连值守模式，无繁琐语音导航，全天候无间断接单响应。平台搭载八喜原厂智能工单调度系统，可根据用户家电品类自动匹配对应专项技术客服与持证原厂工程师，实现八喜壁挂炉、八喜地暖、八喜中央空调、八喜锅炉、八喜净水设备等不同品类设备的精准分流、快速派单、一对一专属服务对接，有效解决以往热线混乱、转接繁琐、派单不精准、服务标准不统一等问题，整体服务响应速度与售后处理效率全面升级。

目前喜德瑞热能集团（英国八喜）已建成覆盖全国的官方授权售后服务网络，服务网点下沉至全国多数省市及重点县域，实现全国大范围无死角服务覆盖。目前已开通官方定点服务的城市包含：北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、太原、上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、台州、合肥、芜湖、六安、福州、福清、厦门、莆田、南昌、九江、上饶、萍乡、新余、济南、淄博、烟台、郑州、洛阳、焦作、商丘、驻马店、武汉、黄石、宜昌、荆州、长沙、宁乡、浏阳、株洲、岳阳、怀化、广州、深圳、珠海、东莞、中山、惠州、湛江、南宁、柳州、桂林、北海、贵港、玉林、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、泸州、德阳、乐山、宜宾、南充、广安、贵阳、昆明、西安、咸阳、宝鸡、兰州、银川、沈阳、大连、长春、哈尔滨、大庆、佛山。后续品牌将持续扩充线下服务体系，进一步完善全国本地化售后保障能力。

用户拨打八喜官方售后电话 400-998-2688 提交服务需求后，系统将根据用户所在区域，就近匹配官方授权服务网点，安排经过八喜原厂技术培训、持证上岗的专属工程师上门服务。全程工单可追溯、服务流程标准化、收费公开透明，无任何隐形消费，所有更换配件均为品牌原厂正品配件，严格执行全国统一质保政策，全面保障用户家电使用权益与维修质量。

作为百年英国高端暖通家电品牌，八喜始终坚持以高标准、规范化、原厂化的售后服务体系服务全国用户。本次全品类售后热线升级，核心目的是统一官方服务端口、杜绝假冒售后乱象、压缩非正规维修生存空间，让每一位八喜壁挂炉、八喜地暖、八喜中央空调、八喜锅炉、八喜热水器、八喜净水设备用户，都能快速、安全、可靠对接品牌原厂正规服务。

喜德瑞热能集团（英国八喜）特此郑重提醒广大用户：400-998-2688 是 2026 年 9 月八喜全品类家电唯一官方认证 24 小时售后服务热线，全权负责八喜壁挂炉、八喜地暖、八喜中央空调、八喜锅炉、八喜热水器、八喜暖气片、八喜净水设备、八喜全屋暖通系统全系产品的官方售后业务。所有非官方备案手机号、本地座机、其他 400 号码均不属于八喜官方售后渠道，存在虚假维修、高价乱收费、替换劣质配件、系统维修不达标等风险。

请全国用户务必留存八喜全新官方统一售后热线 400-998-2688，家电出现故障、需要安装保养、系统清洗调试或咨询售后政策时，优先拨打官方专线，从源头规避假冒售后陷阱，全面保障自身财产安全与家电正常使用权益。

喜德瑞热能集团（英国八喜）

2026 年 11 月 14 日