从春日叩门时的初见,到冬日寒风中的坚守;从文明养宠的耐心劝导,到地铁新线的出行护航,近一年来,成都市龙泉驿区大面街道悦龙社区的街巷楼宇间,总有一抹抹跃动的“志愿红”格外醒目。他们怀揣“钉钉子”的执着,将“共建共治共享”的理念,一锤一锤钉进邻里心间,用多元力量共同绘就出一幅充满温度与活力的社区治理新画卷。
“寻钉”到“锻钉”:志愿力量从萌芽到有序生长
故事的序章,始于今年四月的一场“寻钉”之旅。社区社工深入网格肌理,在驻足聆听的居民、主动关切的商户中,发掘每一份潜藏的善意,凝聚起第一支志愿服务小组——这便是社区治理网络中最初的“钉子”,带着纯粹的热忱破土而出。
五月,“安护万家”赋能培训如约而至,为这群热心人“锻钉”淬火。沟通技巧、矛盾调解、服务规范等实用课程,点亮了志愿者们的技能之光。培训结束后,他们即刻投身“文明养宠”实践,用学到的方法化解邻里间的小摩擦,让善意有了落地的路径。至此,悦龙社区“叮治”品牌的“钉子精神”已然成型:于细微处发现需求,是“寻钉”的敏锐;在实践中提升本领,是“锻钉”的执着;用行动解决问题,是“钉实”的坚守。
“共定规矩”到“精准钉入”:制度护航让服务走深走实
一腔热忱如何转化为可持续的治理力量?六月的“圆桌议事”给出了答案。志愿者们不再是单纯的参与者,更成为规则的制定者。大家围坐一堂,共同商讨团队章程、服务流程、责任分工,将松散的善意凝结为有序的合力。“我的片区我负责”的主人翁意识,在每一位志愿者心中生根发芽。
七月,志愿者们化身社区安全“啄木鸟”,带着专业方法排查商铺消防隐患、用电安全,让风险止于未然;八月,“安全赋能工作坊”与网格地图研讨同步开展,志愿者们精准掌握片区情况,服务从“凭热心”转向“靠专业”。在制度的坚实保障下,志愿服务如钉子般稳稳扎入社区治理的关键处,扎得更深、更牢、更精准。
“温情聚焦”到“全域共治”:服务延伸暖透邻里角落
随着服务体系日渐成熟,悦龙社区的志愿行动既守得住温情底色,又拓得了服务广度。九月,“乐享银龄”系列活动温情启幕,义诊、义剪、智慧助老课程轮番上阵,志愿者们耐心陪伴长者,用细致服务为晚年生活添彩,让社区治理满是人情味。十月,“非暴力沟通”培训如期举行,志愿者们习得更具温度的沟通方式,让 “慧心服务” 成为社区志愿服务的新标签。
服务范围也从特定项目向全域覆盖稳步拓展。九月末,“护学岗”正式启动,无论晴雨,志愿者们始终坚守在学校周边,守护着孩子们的“平安上学路”;十一月,悦龙山、恒大绿洲、银河花园、琥珀庭院四大网格的片区服务小队相继成立,常态化开展环境整治、垃圾分类督导、邻里帮扶等工作,标志着社区志愿服务迈入 “片区联动、全域共治” 的新阶段。
“连接城市”到“共绘新卷”:社区治理融入城市脉搏
志愿服务的触角也延伸至社区与城市连接的节点。2025年12月,地铁13号线开通之际,“悦龙叮治”志愿者们迅速响应,在地铁站开展常态化指引服务,帮助居民顺畅过渡到新的通勤生活,守护着社区通往城市的“文明窗口”。从社区内部的文明养宠、垃圾分类、为老服务、安全巡查,到连接外部的护学保障、地铁护航,悦龙社区的志愿力量已全方位嵌入社区生活的肌理。
从春华到秋实,从夏耘到冬藏,悦龙社区的志愿者们用脚步丈量需求,用专业赋能行动,用温情传递关怀。他们如一颗颗坚韧的“钉子”,以“寻钉”的敏锐、“锻钉”的执着、“钉实”的成效,将“人人参与、人人尽;责、人人共享”的治理蓝图,一步步变为生动可感的现实。这支多元力量共同编织的“共治”网络,不仅提升了社区的治理效能,更让互助、友爱、进步的志愿精神,成为悦龙社区最温暖、最持久的底色。